Als je niet tevreden bent met je bestelling, heb je 14 dagen na ontvangst de tijd om deze (of een deel ervan) terug te sturen. Elektrische onderdelen kunnen niet worden geretourneerd! Zodra wij de retourzending in goede staat ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Het product moet onbeschadigd, compleet en ongebruikt zijn (geen montage sporen). De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, deze verrekenen wij met de terugbetaling. 

Schade of verkeerde levering

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Mocht een artikel beschadigd zijn of niet overeenkomen met wat je besteld hebt, meld dit dan via onze retourprocedure. Wij zorgen voor een kosteloze vervanging of omruiling. Zorg ervoor dat verkeerd geleverde producten niet gebruikt worden, want alleen ongebruikte artikelen komen in aanmerking voor vervanging. Bij kleine afwijkingen behouden wij het recht om geen vervanging te bieden.

Annuleren / Terugbetaling

U heeft het recht om uw bestelling (product of voertuig) binnen 14 dagen na de besteldatum te annuleren. Let op: bij annulering worden de transactiekosten van de betaalprovider (zoals Klarna, in3 of creditcard) niet vergoed. Deze kosten, die kunnen oplopen tot circa 5% afhankelijk van de gekozen betaalmethode, zijn voor uw eigen rekening.

Voor voertuigen geldt daarnaast dat annulering uitsluitend mogelijk is zolang het voertuig niet geleverd, tenaamgesteld of gebruikt is. Indien het voertuig reeds is besteld of wij werkzaamheden aan het voertuig hebben verricht, brengen wij 5% annuleringskosten in rekening.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na bevestiging van de annulering, via de oorspronkelijke betaalmethode.

Annuleren? Stuur een e-mail met je bestelnummer naar: j2scooters@gmail.com